تخطيط العروض والحملات

ما يتضمنه العرض

• منفعة، مثل نسبة أو مبلغ ثابت من الخصم، أو منتج مجاني.
• شروط: الحد الأدنى للفاتورة، والحد الأقصى للخصم، وهل تُحتسب المنتجات المخفّضة أصلًا، والحد لكل عميل.
• حدود: حد يومي وأسبوعي، أو بلا حد.
• الفروع التي يصلح فيها، وتواريخه وساعاته (بتوقيت الكويت).
• شروط مولّدة بالعربية والإنجليزية.

التسعير بنقاط SPX

يحدد المتجر سعره بنقاط SPX عبر معادلات تسعير النقاط، لا عرضًا عرضًا، مع معدلات اختيارية للفئات ومعاملات موسمية. والمرجع ٤٠ نقطة ≈ ١ د.ك الذي يراه اللاعبون استرشادي فقط، وليس قاعدة خصم ثابتة.

قبل نشر العرض

1. شغّل الاختبار التجاري. يقدّر أثر العرض على الربح الإجمالي لفواتير منخفضة ومعتادة ومرتفعة، والهوامش خاصة بالمتجر.
2. أرسله للاعتماد. يعتمد مالك المتجر (أو مدير فرع مفوَّض) الإصدار المحدد.
3. فعّله أو جدوله.

ما يُوعَد به العملاء

• بعد أن يؤكد العميل الاستبدال، تبقى قسيمته صالحة 30 يومًا، أو حتى انتهاء العرض إن كان أقرب.
• تُحترم القسائم الصادرة بالشروط التي صدرت بها، حتى لو عُدّل العرض لاحقًا أو أُوقف أو استُبدل.

الحملات

تجمع الحملة العروض والمحتوى والإشعارات خلف هدف وميزانية وجمهور واحد. ويُبنى الجمهور من شروط، ولا يمكن حفظ جمهور بلا شروط. وتعتمد الحملات على خطة المتجر.

نصائح للتخطيط

• اكتب شروطًا يستطيع أمين الصندوق التحقق منها بسرعة.
• ضع حدودًا تستطيع تحمّلها: العرض المحدود له سقف معروف، وغير المحدود ليس له سقف.
• اجعل العرض صالحًا فقط في الفروع التي فيها ماسح يعمل.

راجع دليل العروض والحملات في دليل المستخدم للمتاجر.