انتقل إلى المحتوى الرئيسي

نتائج التحقق

بعد تحقّق من الكود يعرض الماسح نتيجة واحدة. صالح وحدها تسمح لك بالمتابعة. وفي كل نتيجة أخرى لا تمنح خصمًا واتبع التعليمات.

يمكن استخدام القسيمة​

النتيجةما الذي تفعله
صالح — أدخل السلة ثم ابدأ الاستبدالأدخل مشتريات العميل ورقم الإيصال. ابدأ الاستبدال وطبّق الخصم على الصندوق ثم سجّل ما طبّقه الصندوق. راجع المسح والتحقق.

القسيمة الصادرة لعرض أُوقف بعد إصدارها تبقى صالحة، فالقسائم الصادرة تُحترم.

القسيمة مستخدمة أو ملغاة أو منتهية​

النتيجةالمعنى وما الذي تفعله
مستخدمة من قبلاستُبدلت هذه القسيمة من قبل. افتح معاملتها إذا اعترض العميل.
القسيمة ملغاةأُلغيت هذه القسيمة واستُردت نقاط SPX، ولا يمكن استخدامها.
منتهي الصلاحيةانتهت صلاحية الكود. يمكن للعميل استبدال كود جديد من التطبيق.
الاستبدال قيد التنفيذ بالفعلاستبدال لم يكتمل يحجز هذه القسيمة. عالجه في قائمة الاستثناءات.

القسيمة ليست لهذا المكان​

النتيجةالمعنى وما الذي تفعله
الكود غير معروفتحقق من الكود مع العميل. لم يُحجز شيء.
القسيمة تخص متجرًا آخرصدرت هذه القسيمة لمتجر آخر. لا تمنح خصمًا.
غير صالح في هذا الفرعالعرض لا يشمل هذا الفرع. راجع الفروع المذكورة فيه.

لا يمكن استبدال العرض الآن​

النتيجةالمعنى وما الذي تفعله
العرض غير متاحالعرض غير منشور — ربما بانتظار الاعتماد أو موقوف أو منتهٍ.
لم يبدأ العرض بعديبدأ العرض لاحقًا، لذا لا يمكن استخدام القسيمة بعد.
خارج ساعات العرضهذا العرض متاح في أوقات محددة فقط، ويعود في الوقت المبيَّن.
نفدت الكميةانتهت الكمية المتاحة لهذا العرض.
بلغ الحد اليوميبلغ هذا العرض الحد اليومي الذي ضبطته. يُعاد ضبطه الليلة.
بلغ الحد الأسبوعيبلغ هذا العرض الحد الأسبوعي الذي ضبطته. يُعاد ضبطه مع بداية الأسبوع.
بلغ العميل الحداستبدل هذا العميل هذا العرض بالعدد المسموح في هذه الفترة.
بلغت الحملة حدهااستنفدت الحملة التي ينتمي إليها العرض ميزانيتها أو حد استبدالاتها. اعتذر بلطف.
السلة لا تستحق العرضعدّل السلة أو أوضح للعميل سبب عدم استحقاقها. لم يُحجز شيء.

متجرك أو فرعك أو ماسحك لا يستطيع الاستبدال​

النتيجةالمعنى وما الذي تفعله
لا يستطيع هذا المتجر استبدال القسائم الآنحالة العضوية أو تفعيل اللوحة تمنع الاستبدال. لا تمنح خصمًا، واطلب من المالك مراجعة الحساب.
الفرع غير مفتوحهذا الفرع مُعلَّم كمغلق. يجعله المالك مفتوحًا في المتجر والفروع قبل الاستبدال.
هذا الماسح غير مصرّح لكاختر ماسحًا مسجَّلًا في أحد فروعك، أو اطلب من المالك تسجيل هذا الماسح.
الماسح غير متصللم يرسل هذا الماسح إشارة مؤخرًا. أعد توصيله قبل قبول أي قسيمة.

عندما يعترض العميل​

  1. حافظ على هدوئك ولا تمنح الخصم.
  2. استخدم الإبلاغ عن هذا المسح لفتح حالة دعم مملوءة بكل البيانات.
  3. في حالة مستخدمة من قبل، يستطيع المدير أو المالك فتح معاملتها في المكافآت المستبدَلة، وعند الحاجة الاعتراض على هذا الاستبدال. راجع الدعم والاعتراضات.
آخر تحقّق في